Foire aux questions
Je ne fais pas de plongée, puis-je tout de même souscrire ?
L'abonnement est-il sans engagement ?
Il n'y a aucun engagement à nos abonnements.
Quelle est la différence entre la box mensuelle et les éditions permanentes ?
La box mensuelle est une box "surprise". Tous les mois, vous recevez une sélection d'articles choisis spécialement pour vous en fonction de vos réponses au questionnaire d'inscription.
Les box éditions permanentes (spéciale oreilles/sinus, spéciale croisière etc) sont des box dont le contenu sera bientôt dévoilé sur notre site internet. Et que vous pourrez acquérir tout au long de l'année, quand bon vous semblera et en fonction de vos besoins.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui !
Puis-je offrir la box en cadeau ?
Pourquoi créer un compte pour m'abonner ?
Vous devez vous créer un compte afin d'avoir la possibilité de gérer votre formule à tout moment ainsi que modifier vos données personnelles (ex : adresse de livraison).
Livrez-vous à l'étranger ?
Nous livrons en Belgique, au Luxembourg, en Espagne et aux Pays Bas.
Que trouve-t-on dans la Diver Box ?
Je viens de m'abonner, quand vais-je recevoir ma première box ?
Les box sont expédiées le 20 de chaque mois.
Puis-je choisir le contenu de ma box ?
Le contenu de vos box est soigneusement choisi pour vous par nos équipes, sur la base de vos réponses à notre questionnaire d'inscription.
Cependant, si vous avez flashé sur un produit vu sur le site, ou si vous avez besoin d'un produit particulier pour un de vos passages d'examens, ou pour un séjour plongée à venir, nous vous invitons à nous envoyer un petit mail à hello@mydiverbox.com, afin de nous en faire part.
Dans la limite des stocks disponibles, votre produit coup de coeur pourra être intégré à votre prochaine box :)
Est-ce une box comme les autres ?
Non ! La Diverbox est la première box destinée aux plongeurs et amoureux de la mer pratiquant des sports marins ou sous marins.
Contrairement aux autres box, la Diverbox offre un service de personnalisation de vos box extrêmement poussé, afin de ne vous envoyer que des produits dont vous pourrez avoir l'utilité et, ainsi, de ne pas surconsommer.
Quels sont les engagements écologiques/sociétaux de La Diverbox ?
La Diverbox est très engagée dans la protection de nos océans.
Pour cette raison, vous ne recevrez pas de magnifique emballages cartonnés, imprimés à nos couleurs avec des encres polluantes. Vous recevrez vos box dans de simples boîtes blanches en carton recyclé et recyclable. Nous travaillons d'ailleurs actuellement à un emballage consigné pour vos box, afin d'arriver à une solution zéro déchêt.
Les produits que vous recevez sont, à chaque fois que cela est possible, écologiques, zéro déchêt et/ou fabriqués en France.
Vos box sont composées par nos ESAT partenaires, afin de favoriser la réinsertion de travailleurs handicapés.
Comment passer à la formule d'abonnement supérieure / inférieure ?
Pour modifier votre formule d'abonnement, il suffit de souscrire de nouveau à un abonnement, en choisissant la nouvelle formule souhaitée.
Vous recevrez alors sous 2 jours un e-mail vous confirmant la prise en compte de votre changement de formule, et le prélèvement de l'ancien abonnement sera aussitôt et définitivement annulé.